🚚 Livrare gratuita la comenzi de minim 200 lei.
Politica de livrare/retur
1. Livrarea produselor
Bookfit.ro livrează produsele pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Produsele aflate în stoc se livrează, de regulă, în termen de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Însă termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de localitatea de destinație.
După predarea coletului către curier, clientul va primi informațiile necesare pentru urmărirea livrării, dacă acestea sunt disponibile.
După predarea coletului către curier, clientul va primi informațiile necesare pentru urmărirea livrării, dacă acestea sunt disponibile.
În anumite situații excepționale, pot apărea întârzieri independente de voința Bookfit.ro, cum ar fi:
- întârzieri ale firmelor de curierat;
- perioade cu volum ridicat de comenzi (campanii promoționale, Black Friday, sărbători etc.);
- condiții meteorologice nefavorabile;
- restricții de trafic sau alte situații de forță majoră;
- sărbători legale și zile nelucrătoare.
Bookfit.ro va depune toate eforturile rezonabile pentru a informa clientul cu privire la eventualele întârzieri și pentru a asigura livrarea comenzii în cel mai scurt timp posibil.
2. Returul Produselor
La Bookfit.ro, produsele sunt realizate după primirea comenzii și sunt create special pentru fiecare client.
Conform art. 16 din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere nu se aplică bunurilor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate.
Din acest motiv, produsele realizate la comandă nu pot fi returnate din motive ce țin de schimbarea preferințelor, alegerea greșită a mărimii sau renunțarea la achiziție după plasarea comenzii.
Astfel, înainte de finalizarea comenzii, vă rugăm să verificați cu atenție:
- modelul ales;
- culoarea selectată;
- mărimea comandată;
- datele de livrare;
Totuși, dacă produsul primit prezintă un defect de fabricație, a fost livrat greșit sau nu corespunde comenzii plasate, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea coletului la bookfitro@gmail.com, însoțind solicitarea de fotografii relevante. Vom analiza situația și vom găsi cea mai potrivită soluție, care poate include înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia.
Ne dorim ca fiecare produs Bookfit să ajungă la voi în condiții excelente și să vă ofere o experiență cât mai plăcută.
🤎 Mulțumim pentru înțelegere și pentru alegerea voastră de a face parte din comunitatea Bookfit.ro.
